Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Автосервис FIT SERVICE | г. Тюмень

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fitservice72.ru (далее — Сайт).

1.2. Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Оператором персональных данных является Автосервис FIT SERVICE (ИП Фамилия И.О.).

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Мы собираем и обрабатываем следующие данные:

• Имя, фамилия (при указании);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (при указании);
• Марка и модель автомобиля (при указании);
• IP-адрес, данные cookies, информация о браузере и устройстве (автоматически);
• История обращений и заявок.

2.2. VIN-номер автомобиля обрабатывается только при оформлении заказ-наряда и не хранится на сайте.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Ваши данные обрабатываются для:

• Записи на ремонт и обслуживание автомобиля;
• Связи с вами для уточнения деталей заявки и согласования времени;
• Направления уведомлений о статусе заявки и готовности автомобиля;
• Улучшения качества обслуживания и анализа работы сайта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании:

• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса РФ;
• Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• Согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы обратной связи.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Данные хранятся на территории РФ.

5.2. Срок хранения персональных данных — **не более 3 лет** с момента последнего взаимодействия с Пользователем.

5.3. По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы можем передавать ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Для исполнения договорных обязательств (например, поставщикам запчастей, эвакуатору);
• По требованию суда или уполномоченных государственных органов;
• С вашего явного согласия.

6.2. Передача данных за пределы РФ **не осуществляется**.

7. Защита персональных данных

7.1. Мы применяем все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения

• Использование защищённого протокола HTTPS;
• Ограничение доступа сотрудников к базе данных;
• Регулярное резервное копирование.

8. Права пользователей

8.1. Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент;

9. Отзыв согласия и обращения

9.1. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на email: mostavtoservis@yandex.ru или через форму обратной связи.

9.2. Обработка прекращается в течение **10 рабочих дней** с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

9.3. Все обращения рассматриваются в срок до 10 рабочих дней.

10. Изменения в Политике

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

10.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://stomost72.ru/privacy

← Вернуться на главную